Сегодня прочитал Владимира Авденина о выставке страховых услуг, проходившей, насколько я понял в Москве. Комментарии оказались даже интересней самой статьи и выражали основные слабые места отечественных страховых услуг.
Почему брокеры и страховые компании предлагают только красивую обертку, забывая рассказать о «вкусе» самого продукта? Почему те, кто эту «конфету» попробовал, остались не удовлетворенными на 100%? И почему те клиенты (не считая тех, кто сам участвует в бизнесе страхования) не спешат писать восторженные отзывы о преимуществах страховых продуктов и компаний? Ведь известно, что клиенты, «продающие» продукты методом «сарафанной почты» — самые выгодные. Но нет, они не спешат это делать и знаете почему?
Они не уверены. Не уверены, что это надо другим, что это будет выгодно, действительно надежно и в конце программы их ждет именно то, что обещано.
Можно стереть зубы с спорах между страховщиками и потенциальными клиентами о выгодности страховых продуктов, их важности и своевременности. Но отечественные страховщики пошли другим путем, помня слова гуру, говоривших :«Если нет спроса на товар — его надо создать!»
Если завтра в Украине начнут делать прокат почти всего, так как это делается на Западе — этим никто не будет пользоваться. Но если создадут бизнес систему, в которой каждый участник за привлечение очередного клиента, будет получать выгоду — это сразу покажется здравой мыслью и будет преподносится как нечто без чего обходятся одни лохи.
Думаете, я подвожу к тому что все клиенты страховых компаний — лохи, на которых строится бизнес? В общем то Вы будете и правы и нет одновременно.
По сравнению с теми финансовыми продуктами, которые предлагают на западе — уровень услуг отечественных компаний нервно курит бамбук. С другой стороны, каждый, кто игнорирует подобную защиту, обрекает себя на незавидную участь. Хорошо, когда все хорошо, а когда плохо — кто придет на помощь? Впрочем, тот кто живет одним днем, а таких большинство, такими вопросами не парятся, да и мой блог пишется для людей более дальновидных.
Когда ситуация на рынке накопительного страхования станет выгодной и ивестиционно привлекательной для простых украинцев? Думаю, после вступления в силу законопроекта, разрешающего вести деятельность иностранным компаниям через сеть региональных отделений, без обязательного на сегодня образования «дочек».
Перевесит ли забота о выгодных условиях для конечных клиентов, или будут блюстись законы бизнеса, в котором выигрывают все, кроме самого клиента? Зная бизнес изнутри, могу сказать одно — страховому бизнесу нужна встряска, создающая ту конкурентную среду, в которой лучшее предложение получит не только консультант, но тот кто стоит выше — ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО КЛИЕНТ.
Небольшой опрос по теме, если позволите (по понятным причинам, проголосовать приглашаю тех кто НЕ ДЕЛАЕТ БИЗНЕС на продаже полисов накопительного страхования. Если проголосует хоть десяток НЕ контультантов — Вы меня осчастливите).
Итак:
Loading ...
Есть что добавить?
Добро пожаловать на мой блог!
